【创建全国文明城市】以“居民自治”唤醒社区活力 看天马小区解锁“幸福密码”

仲夏炎炎，走进坐落在西秀区东关街道体育路的天马小区，小区里绿植郁郁葱葱，道路平整干净，车辆停放整齐，文明宣传标语随处可见。孩子们在休闲区尽情玩耍，老人们或在院子里散步健身，或在亭子里纳凉谈天，处处洋溢着温馨、宜居、和谐的氛围。

天马小区舒适的环境

眼前这个闹中取静、环境优美的小区，很难让人想到，这里曾是“脏乱差”的老旧小区。这背后的秘密，要从小区居民的自治共管说起。

(资料图)

“天马小区始建于2000年，共有住户396户约1500人。2014年前，这里物业管理混乱，设施配备不全，卫生脏乱差、道路破损、停车拥挤等问题接连出现，还时常出现邻里矛盾纠纷。”在天马小区居住十余年的郑克祥回忆道，随着业主与物业矛盾不断升级，2014年6月30日，该物业公司退出小区管理，天马小区成为一个典型的无物业、开放式老旧小区。

小区内，车辆有序停放归位

为维护自身权益，改善小区环境，2014年7月13日，在东关街道办事处、东郊社区居委会的指导下，天马小区全体业主的积极支持下，天马小区首届业主自治大会成功召开，在充分征求小区业主意见后，选举成立了天马小区自治业主委员会，成员共11人。业主委员会全体成员自愿上岗，志愿服务，不拿工资，自愿参与，携手共建新家园。

郑克祥则是其中一员，也是居民推选的自治委员会主任。他上任后，带领全体业主委员征集了关于小区绿化、楼道粉刷、停车场改造、出入门禁及监控摄像等多项问题整改方案，在充分征求小区居民意见后，业主委员会拿出了小区环境整改方案。在自治委员会成员的示范带动和宣传引导下，社区将“携手共建”理念深深植根于居民的思想和具体行动中，引导小区居民主动参与。

利用LED屏幕公开资金用途

据郑克祥介绍，天马小区管理实行《天马小区业主公约》《天马小区业主大会议事规则》。小区摈弃了委托保安公司和绿化保洁公司的做法，改为小区自聘自管，目前小区共有环境清洁员3人、电工1人、保安6名，由业主委员会负责监督和管理，工资用收取的物业费发放。业主委员会定期公布物业管理费情况，各项开支由小区LED屏幕进行公示。

很快，天马小区的首次蜕变开始了。业委会带头，业主们自筹资金，推动小区全方位改造升级。分别安装了车辆和人的出入门禁系统，划定和增加停车位，安装监控全覆盖，小区的停车问题得以规范，治安水平也提升不少。同时，增加小区绿化、设置休闲长椅和健身器材，修建假山流水和乘凉亭子......看着面貌一新的小区，居民们纷纷拍手叫好。

小区里的凉亭

参与社区共治共享建设，不仅提升了居民对社区的认同感，也增强居民获得感、幸福感。“现在小区的环境改头换面，进进出出看着都舒服。”对于小区的点滴变化，在此生活了近20年的居民周德美是看在眼里，喜在心头。

谈及变化，周德美称除了对干净整洁的居住环境印象深刻外，小区居民文明意识的提高也让他备受感染。他说，现在的居民人人都有文明意识，乱扔垃圾的现象不见了，楼道堆放杂物的人少了，甚至看到路面杂物，有的居民还会主动俯身捡起。

小区休闲区域，居民休息健身

在天马小区里，正在楼下推着宝宝散步的叶润佳享受着片刻的舒适与悠闲。叶润佳一家是2022年刚搬进天马小区的住户，对于为什么选择这个小区，她说：“一方面，物业费和停车费便宜，也不担心找不到车位问题，一年下来就1200元左右。另一方面，环境舒适，邻里和谐，生活方便，一出门就是菜场和休闲广场。”

多方助力聚民心，自治迸发新活力。据了解，在天马小区的改造过程中，东关街道党工委与东郊社区党支部充分发挥党建组织力和号召力，征求业主同意后，社区人员参与小区业主会议，共谋共建，依托新时代文明实践站文化阵地，号召居民积极参与文明实践活动，举办传统节庆活动，营造文化社区。在环境整治过程中，社区主动协助维护小区环境卫生，积极对小区各公益广告、宣传标语等维护换新，共同营造良好和谐的整体环境卫生，在面对居民生活需求时，社区积极响应，提供必要帮助保障，解决群众生活需求，合力创造新生活。

安顺日报融媒体中心记者

胡典

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