【市域社会治理现代化】东河区：为民解忧办实事 基层治理再提升

邻里纠纷无小事 抒难解困润民心

天骄街道民航东社区45号楼居民反映：一楼住户因下水管漏水，私自将上水关闭，导致楼上居民用水困难。接到反映后，社区工作人员第一时间赶往现场，查明原委后邀请民警、居民代表与45号楼住户摆事实、讲道理，动之以情，晓之以理，最终该单元2至5层住户同意共担修葺下水管道费用。至此，一场上下水问题引发的邻里纠纷得以妥善解决。

民情恳谈解民忧 基层治理暖人心

河东街道滨四社区东豪小区居民反映：小区饮用水水质差、水中有杂质。社区工作人员接到反映后立即邀请专业人员走访入户，深入了解小区饮用水存在的问题，并联系包头市水务局，对小区直饮水水质进行采样检测。同时，依托“老苏说事儿” 居民议事厅，召开由社区人员、居民代表和直饮水公司三方参与的民情恳谈会，多方协商后拟定更换直饮水配件方案，尽快解决直饮水水质问题。

社区服务有温度 为民服务更贴心

东站街道公一社区公安2号楼居民反映：楼前平房裂缝严重，居民出行存在安全隐患。街道工作人员接到反映后，经实地查看，详细了解危房裂缝程度，主动与社区网格员、志愿者、铁路消防器材厂负责人沟通协调后确定拆除方案，消除安全隐患，保障社区居民出行安全。东站街道“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”的做法得到辖区居民一致好评。

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一审：李旭

二审：路美

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