市人社局召开人社为民服务直通车工作推进会

WORK DAY会上，市人才开发交流服务中心副主任陆永春详细介绍了市本级直通车服务事项内容和“急难愁盼”事项办理流程，局四级调研员、工资福利科科长李彦斌深入解读了市本级直通车工作制度、岗位责任制度、协调联动制度，刘小林就抓好市本级人社为民服务直通车相关工作落实作出安排部署，并进一步提出要求。

WORK DAY

会议强调，设立人社为民服务直通车，是今年我市人社工作为民服务中的一件大事，为企业群众解决“急难愁盼”问题提供了新途径，对人社部门破难题、优服务、树形象都具有重要意义。全体干部职工要进一步深化思想认识，切实增强工作主动，把人社为民服务直通车作为行风建设的一号工程，自觉对标各项要求、落实各项措施、执行各项规范，确保直通车试运行工作取得满意成效。要聚焦疑难“破堵点”。要聚焦群众“急难愁盼”的操心事、烦心事、揪心事，在实践中不断探索为民服务方式，主动作为、迎难而上，用更加贴心、更加暖心的服务，努力为群众真解难、解真难。要履职尽责“聚合力”。按照局党组的统一部署，带班同志要及时研究指导、协调解决“直通车”试运行期间遇到的实际问题，各科室单位要尽心尽力办好“直通车”交办事项，大厅工作人员要深入了解和及时反馈群众意见建议，确保各项工作稳步推进。要跟踪督促“抓落实”。试运行期间，直通车办理事项实行日报告、周调度工作机制，要及时上报工作情况、及时研究解决问题、及时反馈办事群众，确保各项工作落到实处。等要总结经验“创特色”。要认真总结试运行工作经验，挖掘打造特色亮点，不断完善直通车运行机制，充分发挥出“直通车”的实际效用，努力将直通车打造成陇南人社服务的靓丽名片。

监 制：刘小林 审 核：马智中编 辑：郭   民 供 稿：工资福利科

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